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恒丰在线赌场:网约车订单未经授权取消等

时间:2021/10/9 7:14:10   作者:   来源:   阅读:13   评论:0
内容摘要:你是否在节假日期间遇到过消费纠纷?今天,上海消费者保护委员会公布了2021年国庆假期(10月1日至7日)期间的投诉。全市共受理消费者投诉2287件,同比增长1.5倍。其中,服务类投诉1397件,占投诉总量的61.1%,其中交通、餐饮住宿、文娱服务排在前3位;商品类投诉890件,占投诉总量的38.9%,其中服装、鞋帽、家...

你是否在节假日期间遇到过消费纠纷?今天,上海消费者保护委员会公布了2021年国庆假期(10月1日至7日)期间的投诉。全市共受理消费者投诉2287件,同比增长1.5倍。其中,服务类投诉1397件,占投诉总量的61.1%,其中交通、餐饮住宿、文娱服务排在前3位;商品类投诉890件,占投诉总量的38.9%,其中服装、鞋帽、家居用品、通讯用品居前三位。

从具体投诉来看,自由舒适、自由轻松的出行方式带动了交通、餐饮、住宿消费的增长,但也导致投诉更加集中。其中,一些新的互联网服务的缺点已经暴露出来,包括截票软件延迟,退换费用过高,共享单车计费异常,网约车订单未经授权取消等。

例如,消费者周女士抱怨称,她于9月30日在某站台购买了一张10月1日启东至龙安的一次性车票,但没有显示当时车票被抢劫成功,并于第二天7:28被取走。当这条短信提示开票时,这张票是由7点24分发车的列车开出的。周女士根本无法旅行,联系她要求退款也被拒绝了。

餐饮住宿投诉主要包括:实际情况与宣传不符、到店后无法办理入住、外卖配送延迟、餐厅兑换券预订困难等。例如,一个消费者抱怨王女士称,10月4日,她把订单订家庭寄宿在某一平台上,选择了放弃存款在放置订单,但实际房东要求交纳投标保证金200元,要求平台给一个合理的解释。

在产品投诉方面,产品质量缺陷、售后服务不及时、未按约定时间发货、促销价格差异导致购买消费者不满、未履行服务承诺等问题较为集中。



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